Alguns erros que acontecem com o Software, como erro ao abrir o programa, ao inserir alguma imagem ou utilizar alguma ferramenta pode ser solucionado através da guia Antes de Pedir Suporte. O relatório disponível no final é fundamental para que a equipe de suporte da AuE Software possa detectar o problema. Siga o tutorial abaixo:
1º Passo – Abra seu AuE LandOFFICE 2018. Em Central de Suporte vá na guia Antes de Pedir Suporte.
2º Passo – Clique em avançar.
3º Passo – Será iniciado uma varredura em seu sistema. Ao finalizar, clique em Avançar.
4º Passo – Ao finalizar a varredura será apresentado um relatório.